Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu www.botanikplzen.cz, platné od 10.5.2011

Vážení zákazníci,
jsme rádi, že máte zájem o nákup přírodních produktů v našem internetovém obchodě.
V této části naleznete informace, které definují uzavření obchodu mezi vámi, kupujícími a námi, internetovým obchodem www.botanikplzen.cz.

V naší nabídce naleznete zejména vysoce přírodní produkty českých výrobců.

PRODÁVAJÍCÍ – PROVOZOVATEL:
BOTANIK Přírodní produkty
Riegrova 1
301 11 Plzeň
IČO: 734 36 992
DIČ: CZ7558082114
EMAIL: info(at)botanikplzen.cz
Bankovní spojení 195 05 05 76 / 0300 – ČSOB a.s.

VÝDEJNÍ MÍSTO A ADRESA PRO ZASÍLÁNÍ REKLAMACÍ:
BOTANIK Přírodní produkty
Riegrova 1
301 11 Plzeň
Tel: +420 377 237 681
IČO: 734 36 992
DIČ: CZ7558082114
EMAIL: info(at)botanikplzen.cz
WEB: www.botanikplzen.cz

ZBOŽÍ A CENY
Všechny ceny zboží a částky na úhradu zasílacích nákladů jsou konečné a včetně příslušné sazby DPH.
Naše firma je plátce DPH. Položky, o které máte největší zájem, se snažíme držet skladem a jsou ihned k dispozici. Položky které nejsou označeny skladem, jsou většinou k dispozici v externích skladech u našich dodavatelů. Zboží, kde je uvedena dostupnost na dotaz má většinou delší dodací lhůtu – informujte se u nás.

V některých případech může být zboží momentálně hůře dostupné z důvodu závislosti na ročním období nebo kapacitě výrobce. V takových případech Vás budeme informovat o dodací lhůtě.

Rádi bychom zdůraznili, že většina udajů na www.botanikplzen.cz je převzata od výrobců a dodavatelů a i přes naši snahu o co nejvyšší přesnost může dojít v textech k nepřesnostem nebo chybám, za které neneseme v žádném případě jakoukoliv odpovědnost.

OBJEDNÁVKA A ZPRACOVÁNÍ ZÍSKANÝCH INFORMACÍ
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.botanikplzen.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.botanikplzen.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Veškerá činnost související se zpracováním osobních údajů zcela naplňuje podmínky dané legislativou, a to zák. 101/2000 Sb., a to zejm. § 5 odst. 2 písm. B) a odst. 6.
U registrovaných zákazníků získáváme souhlas s tím, že si uvedené údaje může prodávající uložit do své zákaznické databáze a to na dobu neurčitou nebo do odvolání souhlasu se ze strany zákazníka.

Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.

Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

V souladu s ustanovením 379/2005 Sb. k ochraně před škodami působenými tabákem,alkoholem,návyk.látkami ve znění pozdějších předpisů je zakázáno prodávat alkoholické nápoje osobám mladším 18 let. Zákazník souhlasem s obchodními podmínkami prohlašuje dosažení věku 18 let.

VÝROBKY S OBSAHEM ALKOHOLU:
Alkoholické nápoje a tabákové výrobky osobám mladším 18 let neprodáváme. Při  objednání takovýchto výrobků zákazník souhlasem s obchodními  podmínkami stvrzuje, že věku 18 dosáhl. Při doručení zboží může být zákazník vyzván k prokázání dosažení věku 18 let. V případě neprokázání, nebudou výrobky s alkoholem zákazníkovi prodány a zákazník je povinen uhradit provozovateli internetového portálu vzniklou škodu.

DODACÍ LHŮTY, STORNO, ZPŮSOB PLATBY A DORUČENÍ (platí pro adresy v ČR):
Pokud není některé zboží skladem, dodací lhůta vám bude sdělena v emailu o upřesnění dodání zboží. Během této dodací lhůty není dle § 53 zákazník oprávněn objednávku zrušit. Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání (nebyla li již dodací lhůta potvrzena), nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.

Pokud bude objednávka zadána v den pracovního volna, budeme se jejímu potvrzení a vyřízení věnovat neprodleně následující pracovní den

Volba způsobu platby za zboží je součástí objednávkového formuláře. Prodávající si ponechává možnost požadovat po kupujícím uhrazení zálohy na objednané zboží až do výše 100% kupní ceny.

V tuto chvíli jsou možné následující způsoby platby a doručení zboží:

1) Balík České pošty s dobírkou
- Odeslání zboží obchodním balíkem České pošty s doručením do 2-3 dnů po ČR, uhrazení kupní ceny dobírkou.
- Náklady na poštovné jsou u zboží do 2000,-Kč celkem 119,- Kč. Při nákupu nad 2000,- Kč není účtován žádný poplatek.

2) Balík České pošty s platbou převodem
- Odeslání zboží obchodním balíkem České pošty s doručením do 1-2 dnů po ČR, uhrazení kupní ceny dobírkou, platba před doručením bankovním převodem.
- Náklady na poštovné jsou u zboží do 2000,-Kč celkem 82,- Kč. Při nákupu nad 2000,- Kč není účtován žádný poplatek.
– Balík bude odeslán ihned po připsání celé částky na náš bankovní účet 195 05 05 76 / 0300 vedený u ČSOB a.s.
- Zákazníky upozorňujeme, že doba převodu peněz mezi bankami je v některých případech delší záležitostí.

3) Osobní odběr s platbou při předání
V případě, že je objednané zboží skladem, je možný odběr téměř okamžitě v otevíracích hodinách. Zboží pro osobní odběry rezervujeme max. 5 pracovních dní po objednání pokud není dohodnuto jinak. Po té se zboží vrací do prodeje.

4) Osobní odběr s platbou převodem
V případě, že je objednané zboží skladem, je možný odběr, v otevírací době, po připsání kupní ceny na náš bankovní účet 195 05 05 76 / 0300 vedený u ČSOB a.s.  Zboží pro osobní odběry rezervujeme max. 5 pracovních dní po objednání pokud není dohodnuto jinak. Po té se zboží vrací do prodeje.

ZASÍLÁNÍ ZBOŽÍ DO SLOVENSKÉ REPUBLIKY A ZAHRANIČÍ:
Vážení zákazníci,
pokud si přejete Vámi objednané zboží zaslat na adresu mimo ČR, uveďte toto prosím do poznámky při objednání. Cenu za zaslání Vám sdělíme individuálně. Platba je možná pouze předem platebním příkazem na náš bankovní účet 195 05 05 76 / 0300 .

ZÁRUKA NA ZBOŽÍ, REKLAMAČNÍ ŘÁD
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s podmínkami reklamace www.botanikplzen.cz a právním řádem platným v ČR.

Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamace na adrese info(at)botanikplzen.cz .

Kupující je povinen při převzetí zboží bez zbytečného odkladu zboží prohlédnout a o případných zjištěných vadách okamžitě informovat prodávajícího.

Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemnou formou na botanik(at)volny.cz před zasláním zboží zpět. Popíše o jaké vady se jedná a jak se projevují. Neoznámené zásilky nebudou převzaty!

K reklamaci je nutno předložit kopii faktury a doklad o dodání a zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.

Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do pěti dnů od obdržení reklamace o způsobu jejího vyřízení.

Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu zasílá vadné zboží k reklamaci jej zaslal kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího, tedy v originálním obalu, nebo obalu odpovídající kvality a včetně všech součástí dodávky. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Na reklamace vad způsobených přepravou zboží v nedostatečném obalu nebude brán zřetel.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. V žádném případě nám neposílejte reklamované zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Kupující nemůže odstoupit podle odstavce 7 od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. V žádném případě nám neposílejte vrácené zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

VYSVĚTLENÍ POJMU V OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH
V případě jakýchkoliv nejasností prosíme před jejich odsouhlasením o vyjasnění dotazem na email info(at)botanikplzen.cz.

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu internetového obchodu botanikplzen.cz nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.